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■No.4784 / inTopicNo.1)  キャンセル拾いについて
【投稿者/ うさぎどん】 -(2005/12/02(Fri) 00:26:29)
    みなさん、はじめまして。

    いつもこちらで勉強させていただいていたのですが、閉鎖ということを聞いて、とても残念です…。

    最初で最後になってしまうかもしれませんが、一つお聞きしてもよろしいでしょうか。

    キャンセル拾いという言葉が良く出てきますが、キャンセル拾いについて教えてください。

    私は、すでに予約はしているのですが、初めに予約したかったお部屋が満室だったので
    違うお部屋を予約したのですが、初めに予約したかったお部屋に、キャンセルが出て空いていたら
    変更したいのですが、その場合お問い合わせは、
    予約内容の変更というところでお聞きしてよいのでしょうか?
    それとも、新しくお電話をするのでしょうか?

    言葉不足でしたら、申し訳ありません…。

    よろしくお願い致します。



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■No.4787 / inTopicNo.2)  Re[1]: キャンセル拾いについて
【投稿者/ せれせれ】 -(2005/12/02(Fri) 09:08:17)
    うさぎどんさん、こんにちは♪

    >予約内容の変更というところでお聞きしてよいのでしょうか?
    はい、そうですよ。
    『ホテルの日付やルームタイプの変更(と追加)』という所でいいんですよ〜。
    その後、日付を入力するようになるのですが
    お泊まりの日に空室があると、そのままオペレーターさんに繋がるようになりますので
    その時に希望タイプの空きがあれば、変更できることになります。

    もし日付を入力した後で「満室」のアナウンスが出るようなら
    変更は不可能なので、その時点で電話は終了…ということになります。

    一度の電話でダメでも諦めず、何度か電話してみてくださいね!

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■No.4788 / inTopicNo.3)  Re[2]: キャンセル拾いについて
【投稿者/ リナママ】 -(2005/12/02(Fri) 17:07:39)
    うさぎどんさん、はじめまして。
    せれせれさんがおっしゃっているように最初に2番、次に1番をプッシュして
    予約してある日付を入力後、オペレーターさんに繋がれば空きの確認が出来ます。
    希望のサイドが空いていなかった場合は現状のままということになります。
    私の場合、夕方に電話してダメだったので切ろうと思ったら
    キャストさんが「このタイプなら空いてますが」と突然教えてくださって
    まさに希望のお部屋だったので即変更して頂きました。
    予定している日の2週間くらい前からキャンセルが出始めるようで
    私が拾えたのはまさにちょうど2週間前でした。
    諦めずに頑張ってくださいね♪
    この時期は乾燥しますから一緒に加湿器もお願いしておくといいですよ^^
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■No.4790 / inTopicNo.4)  Re[3]: キャンセル拾いについて
【投稿者/ うさぎどん】 -(2005/12/03(Sat) 00:12:48)
    せれせれさん リナママさん こんばんは。

    教えてくださって、ありがとうございました。
    そのようなシステムなのですね!!
    とてもよく分かりました。 
    2週間前あたりが、キャンセルが出やすいのですね☆
    早速、お電話してみたいと思います☆

    リナママさんは、希望していたお部屋に変更できて本当によかったですね!!
    私も運が味方してくれる事を願いたいと思います。

    それから、加湿器のことも教えてくださってありがとうございました。
    このことは、お問い合わせした時にお願いしてよろしいのでしょうか?
    ちなみに料金の方はかかりますか?

    何度も申し訳ありません;


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■No.4791 / inTopicNo.5)  Re[4]: キャンセル拾いについて
【投稿者/ みっこりん】 -(2005/12/03(Sat) 07:44:27)
    こんにちは。
    加湿器の件については、サービスで貸していただけますよ。
    リナママさんがおっしゃるとおり、予約時に一緒にお願いしておくと良いですね。
    台数に限りがありますので、この時期には足りなくなることもあります。
    先週宿泊した際、チェックインした後にお願いしたのですが、
    足りなくて貸していただけませんでした。
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■No.4792 / inTopicNo.6)  Re[5]: キャンセル拾いについて
【投稿者/ リナママ】 -(2005/12/03(Sat) 16:00:26)
    うさぎどんさん、こんにちわ
    お部屋の変更が出来た時に加湿器をお願いして
    その時に料金についてもキャストさんに確認しましたが
    特に料金はかからないとのことでした。
    その場で予約当日の在庫確認をしてくれて、在庫があれば予約しておくことが出来ます。
    オペレーターさんに電話が繋がると慌ててしまいがちなので
    予め聞きたいことをメモしておくと聞き忘れることもないですよ^^
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■No.4794 / inTopicNo.7)  Re[6]: ありがとうございました!
【投稿者/ うさぎどん】 -(2005/12/03(Sat) 22:47:03)
    みっこりんさん リナママさん こんばんは。

    ご返信、ありがとうございました。
    この時期ですと、確かに加湿器を必要とする方々が多いと思いますので、足りなくなってしまう可能性が
    ありますよね。

    では、在庫があった際は、ぜひ、おかりしたいと思います☆

    オペレータさんにお問い合わせするのは、おっしゃいますとおり、少し緊張してしまいますので、
    お聞きしたいことを、きちんとまとめておくべきですね。

    色々教えてくださって、本当にありがとうございました!!

    感謝しております☆
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