ホテルミラコスタ おしえて! 掲示板

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■No.4470 / inTopicNo.1)  3回目のアンケートについて
【投稿者/ おけい】 -(2005/11/06(Sun) 22:03:49)
    最近、宿泊回数についての話題があがっていますが、その中で、「宿泊3回目のアンケート」という言葉を良く目にします。
    私は、今までに7回ミラコに宿泊し、アンバに3回宿泊しましたが、その、「3回目のアンケート」なるものがどんなものだか、よくわからないのですが・・・。

    1回目、2回目のミラコ泊の時も、テーブルにアンケート用紙がありましたので、3回目にも何も意識せずに、1回目、2回目と同じものがあり、特に「3回目のアンケート」というものではなかったような気がします。
    そのころは、「3回目のアンケート」というものの存在も知りませんでしたから。

    その後、ミラコには、アンケートがあったけれどなくなり、3回目のアンケートだけあるというようなことをどこかで読みました。

    わたしの書いたアンケートは、普通にどこのホテルにもあるような客室などに関してのもので、誕生日や好きなキャラクターなど記入欄はなかったように思います。

    そして、この間、アンバ3回目の時に、また、アンケートがお部屋にありましたが、これまた、普通の客室等に関するアンケートでした。

    ですので、ここで、みなさんが書かれていらっしゃる「3回目の宿泊アンケート」なるものがどんなものか、よくわかりません。

    詳しい方がいらっしゃいましたら「普通のアンケート」と「3回目のアンケート」の違いを教えていただけると幸いです。

    3回目のアンケートを書いたからどうこうというわけではありませんが、なんとなくひっかかっていましたので。
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■No.4471 / inTopicNo.2)  Re[1]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ ちょこ】 -(2005/11/06(Sun) 22:14:01)
    こんばんは。

    私は夏休みに宿泊した際、フロントで「チュックアウト時に戻していただければ」
    といった感じで一枚の紙を渡されました。
    それが多分皆さんが仰る“3回目のアンケート”だったと思います。

    部屋に置いてあるアンケートとは内容が全く違い
    住所、氏名、生年月日、家族の名前と生年月日、趣味、部屋は喫煙・禁煙に拘るか
    等を記入した様に記憶しています。

    皆さん同様、ちょうど3回目の宿泊でした。


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■No.4472 / inTopicNo.3)  Re[2]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ 美亜子】 -(2005/11/06(Sun) 22:37:50)
    2005/11/06(Sun) 22:54:30 編集(投稿者)

    おけい様、皆様こんばんは。

    我が家も
    ちょこ様同様、チェックイン時に一枚の紙を頂き
    両ホテルともアンケートに答えた気がします。
    お部屋にあるアンケートにも行く度に答えるようにしています。

    総合予約センターで「いつも御利用ありがとうございます」っと言われるものの・・・
    センターでは宿泊回数は把握していないことが、つい最近分かり、
    あのアンケートはホテルのみで管理しているのだなぁっと、思いました。
    ちなみにアンバサダーのフロントで
    「うちはミラコスタに何回宿泊していましたっけ?!」っと聞いても分からなかったので、
    アンバサダーとミラコスタでも、アンケート等は別々に管理しているようです。


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■No.4473 / inTopicNo.4)  Re[1]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ トマコ 】 -(2005/11/06(Sun) 23:22:26)
    おけいさん、みなさん、こんばんは。

    今年の1月中旬に3度目のミラコ宿泊した際、チェックイン時に

    『いつもご利用ありがとうございます。次回の宿泊よりチェックインの

    手続きが簡単にできますので…』と言われ、アンケート用紙を手渡されました。

    アンケートの内容は住所・電話番号のほか、家族の氏名と各自の生年月日・趣味

    好きなキャラクターなどを記入した覚えがあります。
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■No.4474 / inTopicNo.5)  Re[1]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ ゆり・まり】 -(2005/11/06(Sun) 23:37:15)
    我が家は、今年の夏、3回目のミラコスタだったのですが、
    アンケート・・・いただきませんでした (ToT)
    2回目までは主人名義で、3回目は私名義での予約だったからでしょうか?
    (住所や電話番号は同じです)
    なんとなく寂しいです・・・。
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■No.4475 / inTopicNo.6)  Re[3]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ めいめい】 -(2005/11/06(Sun) 23:44:36)
    2005/11/06(Sun) 23:51:39 編集(投稿者)

    おけいさん、こんにちは

    私も前に別スレで書きましたが多分8回以上はミラコスタに宿泊しておりますが、皆さんが仰る3回目のアンケートなるものを見た事もなければ書いた記憶もありません。

    アンバサダーは確か3回目位にアンケートをチェックインの際にフロントの方から頂いたような気がするのですがそれも5年以上前の事ですのであまり記憶が無いので不確かです。


    でも今になって思い返せば3〜4回目位にテラスルームに宿泊した際、サローネと客室案内中、廊下を歩きながらベルの方に色々質問されました。それをメモに書き留められていましのでうっすらと記憶にあります。
    例えば朝刊はどこの新聞がいいかとか、好きなキャラクターを子供に聞いたりとかです。あれは簡単なアンケート?!だったのかもしれませんね

    また、つい最近ミラコスタに宿泊しましたが、やはり皆さんが仰る3回目アンケートなるものは言われなかったのでどういった基準でアンケートを言われるのか、おけいさんが仰るようにどうこう言うものではないのですが、疑問に私も思っておりました。
    ゲストによってかキャストによってか分かりませんが対応が違うのって不思議ですね

    何度泊まっても、アンケートが有っても無くても、そんな事に関係なくいつも快適に宿泊出来ることには変わりはないのですがね(笑)


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■No.4476 / inTopicNo.7)  Re[1]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ おけい】 -(2005/11/06(Sun) 23:59:55)
    短い時間にたくさんのレスをありがとうございます♪

    ☆ちょこさん
    早速のレスありがとうございます♪
    ちょこさんは、チェックインの時にいただいたのですね。
    私は、チェックインの時にアンケート用紙をいただいた覚えはありません・・・。
    ううむ・・・。

    ☆美亜子さん
    予約センターのことも教えていただき、ありがとうございました♪
    アンバサダーの時も3回目にチェックイン時にいただけるのですね。
    しかし・・・。私はいただきませんでした・・・。
    ちなみに、私は、ミラコ3回+アンバ2回の計5回の時に、アンバでチェックインの際に、「いつもご利用ありがとうございます。5回のご宿泊回数ですね。5回宿泊されますと、住所等のご記入はいただかなくて結構です。」と言われました。
    「あのぉ〜。アンバサダーは2回しか泊まってませんし、1回目2回目は、主人の名前でしたので、カウントされないのではないですか・・・」と伺いましたら、「お電話番号が同じ方からですので、カウントさせていただきます。また、ミラコスタとアンバサダーの両方の合計でカウントさせていただいています。」と言われました。
    その時、「ふぅん。ミラコとアンバの合計でカウントされているんだなぁ〜。」と知りました。
    でも、5回宿泊のペットボトルのサービスは、ミラコ宿泊5回目の時からですが・・・。


    ☆トマコさん
    アンケートの内容を詳しくありがとうございました♪
    私も同様なことを美亜子さんのレスに書いたような状況の時に言われましたが、アンケートはいただきませんでした・・・。

    ☆ゆり・まりさん
    3回目のご宿泊でアンケートをいただけず残念な思いをなさいましたね。
    美亜子さんのレスに書いたように、私の場合は、主人名義でもカウントして下さいました。

    ☆☆☆☆☆☆☆☆
    皆さんのレスを読んでみますと、それぞれに対応が違うのですね。
    なんだか、そちらの方にびっくり!!しています。

    そう考えると、私が3回目のアンケートをいただけなかったのも、そういった対応の違いからだったのかしらと、妙に納得してしまいました。

    3回目のアンケートをいただく意味がなんなのか、よくわかりませんし、いただいたからと言ってサービスが変わるものでもないかと思いますが、なんとなく、それぞれに対応が違うのが、ひっかかっていたものでして・・・。
    今度泊まったときに、ホテルの方に聞いてみるのが、一番いい方法かもしれませんね。

    皆様、いろいろ教えて下さいまして、ありがとうございました。
引用返信/返信 削除キー/
■No.4477 / inTopicNo.8)  Re[1]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ おけい】 -(2005/11/07(Mon) 00:18:24)
    ☆めいめいさん

    詳しいレスをありがとうございました♪

    のんびり返事を書いていたら、めいめいさんのレスの方が先になってしまいました。
    めいめいさんのレスを読んで、私と同じような体験をし、同じように考えている方がいらっしゃったので、びっくりしました。

    私も、テラスルーム泊の時に購読の朝刊について聞かれましたが、それは、単にテラスルームだから特別なのかなぁ〜と思っていました。
    その後、バケーションパッケージでスペチに泊まりましたが、その時の新聞は、そう言えば、何も言わずに我が家の購読新聞だったような・・・。

    さらに言えば、我が家の初宿泊が、私と旦那のダブルバースデー&結婚記念日だったので、アンケートに書く必要もなかったって事でしょうか?
    そして、私は、子ども連れで宿泊したことがないので、好きなキャラクターは聞く必要はなかったのかもしれませんね。

    そう考えうると、アンケートをとるまでもなく、私のプロフィール?!はホテル側に把握されていたと言うことになりますね。

    なんとなく、謎が解けてきたような感じがしてきました。
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■No.4479 / inTopicNo.9)  Re[2]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ あさみかん】 -(2005/11/07(Mon) 02:37:19)
    2005/11/13(Sun) 20:05:00 編集(投稿者)

    おけい様 はじめまして。 

    横から入ってしまい、大変申し訳ありません。
    いつも楽しく拝見させていただき、勉強していますが、投稿は初めてになります。

    私もこちらの話題を読ませていただいて、素朴な疑問で申し訳ないのですが、
    お聞きしたいことがありまして…

    私は、今までミラコスタに2回宿泊したことがあります。
    そして、今月3回目の宿泊が決まっております。
    ですが、1回目は、私の誕生日に、彼が宿泊予約をしてくれました。
         2回目は、私が彼の誕生日に、宿泊予約をしました。
    そして、 3回目は、今年も、私の誕生日に、彼が宿泊予約をしくれました。

    ですので、二人ともミラコスタ宿泊は、3回目になるのですが、名義が違うので、このような場合は、
    やはり3回目の宿泊にはなりませんよね ??

    ご家族の方同士ですと、予約をされた方の名義が違っていましても、住所等が同一ということで
    カウントしていただけるとお聞きしましたが、私の場合は、行く相手は同じなのですが、
    名義、住所等も違うので、やはり彼は2回目の宿泊になるのかなと思っております。
    皆様のお話をお聞きして「私のような場合は、どうなのかな」と素朴な疑問をもってしまっただけなのですが
    同じような経験のある方がいらっしゃっいましたら、お聞きしたく思い、書かせていただきました。
    よろしくお願い致します。


    (今更ですが、誤字を訂正させていただきました。)

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■No.4480 / inTopicNo.10)  Re[3]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ 美亜子】 -(2005/11/07(Mon) 05:50:50)
    2005/11/07(Mon) 23:08:59 編集(投稿者)

    再び失礼します。
    あさみかんさん、はじめまして♪

    ミラコやアンバの宿泊回数のカウントは電話番号で管理していると聞いたことがあります。
    予約名は主人だったり・・・私だったり・・・一応いつもオペレーターの方に
    「お客様以外で、こちらに問い合わせする可能性のある方はいらっしゃいますか?」っと、聞かれるので
    夫婦の名前で登録しています。

    以前ホテルの御厚意で5回目から頂けていたフルーツも、ミラコ5回目、アンバ5回目と、
    それぞれ別々のカウントで頂けました。
    最近はミラコはミネラルウォーターやストラップ(ペットボトル用)、10回目にもお楽しみが^^
    アンバはチョコレートだったりしますが
    「アンバも10回目はあるのかな!?」っと、今から楽しみにしている我が家です♪
    ただ、あくまでも御厚意ですので催促などは出来ませんよね。。
    もしかしたらあるかもしれないサプライズを期待してしまいがちですが・・・

    素敵なホテルライフをお過ごしください☆



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■No.4481 / inTopicNo.11)  Re[4]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ チップ】 -(2005/11/07(Mon) 08:33:39)
     横レスごめんなさい。 宿泊回数のカウントについてお聞きしたいのですが、途中で引越しをした場合はどうなるのでしょうか?
     やはり初めからになってしまうのでしょうか?
     このスレッドを読んでいてふと疑問になったので、敢えてスレッドを立てないでこちらで質問させて頂きました。
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■No.4483 / inTopicNo.12)  Re[5]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ もみさむ】 -(2005/11/07(Mon) 11:15:45)
    おはようございます。
    横レスごめんなさい。

    チップさん。
    お引越しの場合ですが、総合予約センターにお電話されると、宿泊履歴はそのまま継続されるようです。
    私も1回目の宿泊後、電話番号が変更になったのですが、2回目の宿泊時に伝えてあったため、3回目の宿泊時にうわさのアンケートをいただきました。

    アンバサダーとミラコスタで顧客管理が分かれているというお話をよく耳にしますが、私の場合、まずミラコスタの3回目にアンケートをいただいて、その後アンバサダーの3回目のチェックイン時にアンケートを渡されかけて、「ミラコスタですでにアンケートをいただいているので。」と戻されました。
    みなさんの体験談をみて、どういった管理がされているのか謎になってしまいました。
引用返信/返信 削除キー/
■No.4484 / inTopicNo.13)  Re[5]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ めいめい】 -(2005/11/07(Mon) 11:23:00)
    2005/11/07(Mon) 12:57:43 編集(投稿者)

    またまたお邪魔しますめいめいです
    おけい様、私も家族の誕生日や結婚記念に利用しているせいか、アンケートの必要性がなかったのか、ホテルがすでに把握済みと処理されていたのかもしれません。おけい様の話を聞けば聞く程境遇が同じで驚いております。


    チップ様
    私の場合ですが、ミラコ2〜3回目位宿泊の時に引っ越しを経験しております。
    宿泊6ヵ月前(11月に)予約センターに電話した時は引っ越し前の住所の時。
    そして3ヵ月後(12月)に引っ越し→引っ越しした後に予約センターへ電話。住所、電話番号が変わった事を連絡
    そして5月にミラコスタに無事宿泊

    予約センターで「住所変更にともないお客さまリストも変更いたしました。今後旧住所、旧電話番号での問い合わせや宿泊予約の変更は出来なくなりますので必ず新しい住所と電話番号でのお問い合わせをしてください。」と言われました。宿泊した時にフロントの方に「いつもご利用ありがとうございます」と言われましたし、カウントは継続されているのではないかと推測されます。
    実際カウントの継続は推測ですのではっきりした証拠があるわけではないので、その辺は御了承願います。 3回目アンケートなる物を書かなかった私から言わせてもらえれば、3回目アンケートは気になる事ですが差程、拘る?固執しなくてもいいのかなぁと言うのが正直な気持ちです。 どちら様もミラコスタスティが素晴らしい滞在になりますように
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■No.4487 / inTopicNo.14)  Re[6]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ ぶぅ!】 -(2005/11/07(Mon) 12:21:42)
    皆さま こんにちは。

    ちっぷさんへ。
    私はアンケートは4回め(2月)にフロントで頂きました。
    その時には、引越しが決まっておりましたので、何も記入せずにおりました。

    次回の宿泊(9月10月)を引越し前の住所で予約をしていたので、
    引っ越した旨を予約センターに伝えた後、2回ほど宿泊しましたが、
    カウンターでの「いつもご利用・・・」の言葉も、お部屋のペットボトルもなく、
    少し寂しい思いをしましたが、いつのもように気持ちよく滞在出来ました。

    もし、何かの基準でカウントされていなくても、
    私は皆が揃って泊まれる事を幸せだと思っています。
    皆様も健康で楽しいミラコステイ!を。
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■No.4500 / inTopicNo.15)  Re[7]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ チップ】 -(2005/11/07(Mon) 16:50:42)
     みなさん、お返事ありがとうございます。 是非参考にさせて頂いて、これからも楽しいミラコステイを続けていけそうです。
     ありがとうございました。
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■No.4535 / inTopicNo.16)  Re[6]: 3回目のアンケートについて
【投稿者/ おけい】 -(2005/11/09(Wed) 22:18:34)
    私の質問以外にも、たくさんの情報をありがとうございました。

    結局、私は、「3回目のアンケート」にはお目にかかれませんでしたが、「3回目のアンケート」にお目にかかれなくても、素敵なホテルライフが送れているということがわかり、安心しました♪

    ゲストが心地よく素敵な時間を過ごすことができるよう、ホテルでは、いろいろアイデアを絞っていると言うことですね。

    情報をご提供いただいた皆様も、これから、お泊まりになる皆様も、素敵なホテルライフが送れますことをお祈りしています♪


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